Política de privacidad de DueDog
Esta política explica qué ocurre con sus datos cuando utiliza la aplicación para iPhone DueDog. La respuesta corta: se quedan en su dispositivo. La versión larga está debajo, con el detalle de las tres únicas situaciones en las que la app se conecta a algo.
1. Responsable del tratamiento
Freshlab Iberia S.L.U. · NIF ES B87323754 · España · info@freshlab.es. Para cuestiones de soporte sobre la app puede escribir a support@freshlab.es. Los datos de contacto completos y el registro mercantil figuran en el aviso legal.
2. Alcance
Esta política se refiere exclusivamente a la aplicación DueDog para iPhone. Para el sitio web freshlab.es se aplica la política de privacidad general.
3. Qué datos trata la app
DueDog no recopila datos personales sobre usted. Todo el tratamiento de sus documentos ocurre en su iPhone y ningún contenido se transmite a Freshlab ni a terceros:
- Las fotografías y los documentos que escanea se procesan en el dispositivo y se guardan en el almacenamiento local de la app. No se suben a ningún servidor.
- Los datos que la app extrae del contrato (proveedor, fechas, plazo de preaviso, importes y sus propias notas) se guardan igualmente solo en el dispositivo.
- No hay registro, ni cuenta de usuario, ni dirección de correo, ni contraseña.
- No se utilizan SDK de analítica, ni publicidad, ni identificadores de seguimiento, ni perfilado, ni sincronización con la nube.
- La app es plenamente utilizable en modo avión.
Por eso la etiqueta de privacidad de DueDog en el App Store declara una sola categoría, «Compras», y la declara dentro de «Datos no vinculados a ti». Está ahí porque en la app se puede pagar, no porque la app sepa quién es usted. El detalle está en el apartado 6.
4. Las únicas conexiones de red
DueDog no necesita ninguna conexión de red para hacer su trabajo. Existen dos excepciones, y ninguna de ellas transmite el contenido de sus contratos:
- Compras dentro de la app. El pago lo gestiona íntegramente Apple. El justificante que Apple emite lo comprueba además RevenueCat, el proveedor que nos lleva esa tarea, que también consulta el estado de la compra al abrir la app. Ni en un caso ni en el otro viaja nada de sus contratos. Véase el apartado 6.
- Lista de otras apps de Freshlab. La app descarga un fichero de texto de
freshlab.escon el nombre y el enlace de nuestras demás aplicaciones, y lo guarda en caché. Es una descarga en una sola dirección: no se envía ninguna información sobre usted ni sobre sus contratos. Como en cualquier acceso a un servidor web, el registro técnico del servidor puede contener durante un tiempo limitado la dirección IP y la marca temporal de la solicitud, con fines de seguridad y diagnóstico. Si la descarga falla, la app sigue funcionando con normalidad.
5. Inteligencia artificial en el dispositivo y transparencia
DueDog utiliza el Foundation Models Framework de Apple, es decir, el modelo de lenguaje que forma parte de iOS y se ejecuta localmente en el iPhone. Sus documentos no se envían a OpenAI, ni a Freshlab, ni a ningún otro proveedor de IA, y no se utilizan para entrenar ningún modelo.
Usted está interactuando con un sistema de inteligencia artificial. Los resultados que produce el modelo (proveedor, fechas, plazos) son propuestas y pueden contener errores u omisiones. La app se los muestra siempre para que los revise y los corrija, y no guarda ni programa ningún aviso hasta que usted lo confirma. DueDog no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted en el sentido del artículo 22 del RGPD: la decisión de cancelar, renegociar o mantener un contrato es siempre suya. El documento original prevalece sobre lo que muestre la app. Esta información se facilita en cumplimiento del deber de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de IA).
6. Compras dentro de la app
DueDog es gratuita. De forma opcional puede invitarnos a un café, una tapa o una cena, o adquirir el desbloqueo de por vida con un pago único. El pago lo procesa íntegramente Apple a través del App Store. Freshlab no recibe ni almacena sus datos de pago: no conocemos su nombre, ni su dirección, ni su medio de pago. Apple nos facilita únicamente informes de ventas agregados, sin identificar a compradores individuales. El tratamiento por parte de Apple se rige por la política de privacidad de Apple.
Para validar esa compra y saber si el desbloqueo sigue activo, la app se apoya en RevenueCat, un proveedor que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de Freshlab. RevenueCat recibe el justificante de compra que emite Apple y los datos de la transacción que contiene: el producto adquirido, el importe, el país de la tienda, las fechas y el estado de la compra. No recibe su nombre, ni su dirección, ni su medio de pago, ni su ID de Apple, ni una sola foto, ni un solo documento, ni ningún dato de sus contratos.
Tampoco recibe identificadores del dispositivo ni de publicidad. La app configura ese componente con la recogida automática de identificadores desactivada y sin asignarle ningún identificador propio, así que la compra queda asociada a un código aleatorio que solo tiene sentido dentro de la app. Ni se vincula con su identidad, ni sirve para seguimiento, ni alimenta publicidad alguna. Puede consultar la política de privacidad de RevenueCat. Si ese servicio no responde, la compra sigue su curso directamente con StoreKit de Apple.
Ese componente consulta el estado de las compras al abrir la app, no solo al pagar. La consulta va y viene sin nada suyo dentro: ni foto, ni documento, ni dato de un contrato, ni identificador del dispositivo. Sin conexión no pasa nada, la app funciona igual y solo queda sin comprobar si hay una compra.
7. Notificaciones, cámara y calendario
La app pide los permisos del sistema solo cuando los necesita para una función que usted ha iniciado:
- Cámara y fotos: para escanear un contrato. Las imágenes se procesan en el dispositivo.
- Notificaciones: los recordatorios son notificaciones locales que programa su propio iPhone. No pasan por ningún servidor de envío y no requieren conexión a internet.
- Calendario: si decide añadir un plazo a su calendario, la entrada se crea en el calendario local del dispositivo y se sincroniza únicamente según la configuración de iCloud que usted ya tenga con Apple.
Puede retirar cualquiera de estos permisos en cualquier momento en Ajustes de iOS, en la ficha de DueDog. La app sigue funcionando, con las funciones correspondientes desactivadas.
8. Conservación y borrado de datos
Sus datos viven exclusivamente en el almacenamiento local de la app, dentro del área protegida (sandbox) que iOS le asigna. Freshlab no tiene ninguna copia y, por tanto, no puede consultarla, exportarla ni restaurarla.
- Para borrar un contrato concreto, elimínelo en la lista de la app.
- Para borrarlo todo, elimine la app del iPhone. Los datos se van con ella.
- Si tiene activada la copia de seguridad de iCloud o una copia en su ordenador, los datos de la app pueden estar incluidos en esa copia. Esa copia es suya y se gestiona desde los Ajustes de iOS o desde su ordenador, no desde DueDog.
9. Cesiones y transferencias a terceros
No cedemos a terceros nada de lo que usted escanea o guarda, porque no disponemos de ello. La única excepción es la del apartado 6: RevenueCat Inc., una empresa estadounidense, comprueba por nuestra cuenta los justificantes de compra de Apple en calidad de encargado del tratamiento, y ese tratamiento se rige por el contrato de encargado que forma parte de sus condiciones y por su política de privacidad. Fuera de ahí, del uso de la app no se derivan transferencias internacionales de datos por parte de Freshlab. Las relaciones con Apple, en su condición de operador del App Store y del sistema de pagos, se rigen por sus propias condiciones y su política de privacidad.
10. Sus derechos
El Reglamento General de Protección de Datos le reconoce los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Como DueDog no envía datos personales a Freshlab, no tenemos nada que consultar ni suprimir: usted ejerce el control directamente en el dispositivo, borrando un contrato o desinstalando la app. Si aun así desea dirigirse a nosotros, escriba a info@freshlab.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
11. Menores
DueDog está pensada para gestionar contratos propios y se dirige a personas adultas. La app no solicita la edad ni ningún otro dato personal, y no dispone de contenido dirigido a menores.
12. Cambios en esta política
Si una futura versión de la app cambia algo relevante en materia de datos, actualizaremos esta página antes de publicar esa versión y modificaremos la fecha que figura al pie. La versión vigente es siempre la publicada en esta dirección.
Fecha de entrada en vigor: 16 de agosto de 2026 · Última actualización: 16 de agosto de 2026 · DueDog · Aviso Legal · Inicio